Показать страницуИстория страницыСсылки сюдаНаверх Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно. ====Импорт кейсов ==== Инструмент **Импорт кейсов** используется для автоматического занесения в базу данных информации о новых/купленных кейсах для сбора задолженности. Файл с информацией должен быть составлен в табличном формате //**Excel**// с одноименными заполненными полями. Максимальный размер файла 2Мб. \\ В случае необходимости загрузки нестандартных полей, доступна доработка под индивидуальный запрос заказчика разработчику сервиса. Механизм работы инструмента: система сама распознает данные из одноименных полей и заносит в CRM. После загрузки они отображаются в табличной части.\\ Для того, чтобы добавить кейсы необходимо **Выбрать файл** для загрузки и нажать кнопку **Импорт**. {{:user:импорт_кейсов.jpg?direct&400|}} Теперь новые кейсы необходимо импортировать в базу по кнопке **Внести в базу** для этого выбрать их в списке. \\ Редактировать поля возможно только через таблицу загрузки до внесения в базу. \\ И только в случае, если меняется информация во всех полях, кроме номера и даты договора. \\ При изменении номера договора и даты система воспринимает дубль как новый кейс. \\ После импорта они больше не будут отображаться в данном представлении и перейдут в раздел **Запросы** для последующего распределения и передачу в работу.