Это старая версия документа!

Руководство пользователя CRM - системы «название» Содержание документа:

=====Аннотация: 1. Для кого предназначена система 2. Какие задачи позволяет решить 3. Преимущества работы в CRM-системе 4. Правила использования настоящего документа

==== Введение 1. Основные понятия используемые в тексте 2. Условные обозначения 3. Назначение и функциональные возможности

==== Блоки программы 1. Основные объекты программы (создание, сохранение, работа с объектами) 2. Жизненный цикл объектов 3. Жизненный цикл кейса ==== Пользовательские настройки ==== Пример запуска дела (со скриншотами)

==== Работа с программой: 1. Запуск программы, распределение ролей, безопасность данных, добавление новых пользователей 2. Строки управления CRM, строки меню, поиск по базе данных 3. Удаление, сохранение и передача данных

==== Дополнительные сервисы (если есть) ==== Полезные контакты: служба поддержки (телефон, почта)

Полезная информация:

• законодательство о коллекторах
• образцы документов
• полезные телефоны/справочники суды и тп

Содержание: Введение CRM Simple Collect, назначение и обзор возможностей Основные объекты CRM Simple Collect Начало работы Пользовательские настройки
Справочники
Инструменты
Документооборот
Аналитика
Запросы Работа с кейсами